Conditions générales de vente.

Mis à jour le 9 mai 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre TIMELYA CREATION (Marjorie Gellenoncourt, micro-entreprise, SIRET 104 181 664 00012, 13 rue des Quatre Vents, 85190 La Génétouze), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique majeure non commerçante effectuant un achat sur la boutique en ligne Timelya, ci-après « l’Acheteur ».

2. Produits

Les bougies proposées sont fabriquées artisanalement à la main, en France. Chaque pièce étant unique, des variations légères de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister entre la photographie et le produit livré, sans constituer un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), nets de TVA. TIMELYA CREATION n’est pas assujettie à la TVA en application de l’article 293 B du CGI. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La validation de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées. Le Vendeur confirme la réception de la commande par l’envoi d’un email récapitulatif.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via Shopify Checkout (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et conformes à la norme PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Vendeur.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay, selon le choix de l’Acheteur au moment du paiement. Les frais de port sont calculés au panier en fonction du poids du colis et de la destination. Voir la page Livraison pour les détails complets.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur du Vendeur.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). En cas de défaut, l’Acheteur peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Le Vendeur s’engage à ne pas céder ni vendre ces données à des tiers.

10. Médiateur de la consommation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, l’Acheteur peut, en cas de litige non résolu à l’amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur a désigné :

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu

L’Acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du défendeur.